Cómo cancelar una suscripción a Superwhisper, y qué conservas
La respuesta corta
Para cancelar Superwhisper Pro, abre superwhisper.com/billing, inicia sesión con el correo de tu cuenta y elige “Cancel subscription”. Si te suscribiste en la app para iPhone o Android, cancela a través de la App Store o Google Play, porque Superwhisper no ve esas suscripciones. Pro sigue activo hasta el final del periodo que has pagado; después la cuenta pasa al plan gratuito, y tus modos, tu vocabulario y tu historial se quedan en tu dispositivo. Flit, una app de dictado local para Mac, no tiene ninguna suscripción que cancelar: es un solo pago.
Cómo cancelar Superwhisper
- Averigua quién te factura. Si compraste en superwhisper.com, es Superwhisper. Si compraste dentro de la app para iPhone o Android, es Apple o Google.
- Si compraste en la web: abre superwhisper.com/billing, inicia sesión con el correo de tu cuenta y elige Cancel subscription.
- Si compraste en un iPhone: abre la App Store, toca tu foto de perfil, toca Suscripciones, selecciona Superwhisper y cancela ahí.
- Si compraste en Android: abre Play Store, toca el icono de tu perfil, luego Pagos y suscripciones → Suscripciones, selecciona Superwhisper y cancela ahí.
- Comprueba la fecha en que termina tu periodo de pago. Pro sigue funcionando hasta entonces.
- Si estás dentro de los primeros 30 días y quieres que te devuelvan el dinero, pide también un reembolso. Cancelar por sí solo no reembolsa nada.
Eliminar la app de tu Mac no cancela nada. La facturación va aparte de la app.
Cancelar es rápido cuando sabes cuál de los tres sitios tiene tu suscripción. La tabla los muestra. Todo lo de esta página sale de la página de Superwhisper sobre la gestión de suscripciones.
Dónde cancelar, según dónde compraste
| Dónde compraste | Dónde cancelar | Quién reembolsa |
|---|---|---|
| superwhisper.com | superwhisper.com/billing → Cancel subscription | Superwhisper, en los 30 días siguientes a la primera compra |
| La app para iPhone | App Store → tu perfil → Suscripciones | Apple |
| La app para Android | Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones | |
| Un plan Enterprise | El administrador de la organización, en el panel de Enterprise | Tu gestor de cuenta |
Qué pasa después de cancelar
Pasan dos cosas, según Superwhisper. Las funciones de Pro siguen activas hasta el final de tu periodo de facturación actual, y después tu cuenta pasa al plan Free. Y tus modos personalizados, tu vocabulario y tu historial se quedan en tu dispositivo, así que si vuelves a suscribirte, todo está donde lo dejaste.
El plan gratuito sigue dictando. Incluye dictado ilimitado con modelos Whisper locales, hasta dos modos sin procesamiento con IA, vocabulario personalizado y sustituciones de texto. Los modelos en la nube, los modos con IA y la transcripción de archivos dejan de funcionar.
Pedir un reembolso
Monthly, Annual y Lifetime tienen un plazo de reembolso de 30 días desde la fecha de la primera compra. Para las compras hechas en superwhisper.com, lo tramitas tú mismo.
- Abre el formulario de solicitud de reembolso en superwhisper.com/refund/request.
- Introduce el correo con el que compraste. Indicar un motivo es opcional.
- Confirma el reembolso desde el enlace que Superwhisper te envía por correo.
- El importe puede tardar de 5 a 10 días en aparecer en tu extracto.
Lo que un reembolso no cubre
Los cargos de renovación no se reembolsan por sí solos, porque los 30 días cuentan desde tu primera compra. Si no quieres renovar, cancela antes de la fecha de renovación.
Las compras hechas a través del App Store o Google Play las reembolsan Apple o Google, no Superwhisper. Las suscripciones Enterprise no pueden usar el reembolso autoservicio.
Cambiar de plan en lugar de cancelar
Cancelar no es la única opción. En el portal de facturación puedes cambiar entre Monthly y Annual en cualquier momento.
Para pasar a Lifetime, Superwhisper indica que compres Lifetime y luego escribas a su soporte desde la misma dirección, y te reembolsa la parte no usada de tu suscripción actual.
Eliminar tu cuenta
Cancelar detiene la facturación y conserva la cuenta. Para eliminarla, la página de Superwhisper indica que escribas a support@superwhisper.com desde la dirección de la cuenta con el asunto “Delete my account”. La eliminación se completa en un plazo de 30 días.
También explica lo poco que hay que eliminar: tus transcripciones y tu audio están en tu dispositivo, no en sus servidores. Los registros de facturación se conservan anonimizados, como exige la ley fiscal. Eliminar la cuenta no toca los archivos de tu Mac; de esos se ocupa la guía de desinstalación.
Si cancelas por la suscripción
Flit se vende con un solo pago, así que no hay nada que cancelar ni fecha de renovación que vigilar. El propio plan Lifetime de Superwhisper es la otra forma de dejar de pagar cada mes.
- $19 en un solo pago, para hasta 2 de tus propios Macs.
- Incluye 12 meses de actualizaciones. Otro año cuesta $19 y es opcional, y nada se renueva solo.
- Sin cuenta. La licencia es una clave, y todo funciona en el Mac.
- Reembolso en 30 días en la primera compra.
- Flit es gratis durante 7 días con todas las funciones activas, y después cuesta $19 una sola vez, sin cuenta y sin suscripción.
Conviene saber
- El plan gratuito de Superwhisper sigue dictando después de cancelar. Si te bastan los modelos Whisper locales, no necesitas comprar nada.
- Flit no tiene modos personalizados, ni modelos en la nube, ni grabación de reuniones, y solo funciona en Mac.
- Flit funciona en un Mac con Apple silicon y macOS 14 o posterior. Hoy no hay app para Windows, iPhone ni Android; Windows está en camino.
- El modelo de voz es una descarga de entre 0,5 y 2,8 GB aproximadamente que eliges una vez. Después, Flit no necesita conexión.
- Flit no tiene certificación SOC 2, ISO 27001 ni HIPAA. Nada de lo que dices llega a un servidor, así que no hay ningún servidor que certificar. Si tu organización exige un certificado, Flit no lo tiene.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción a Superwhisper?
Abre superwhisper.com/billing, inicia sesión con el correo de tu cuenta y elige “Cancel subscription”. Si compraste en la app para iPhone o Android, cancela en el App Store o en Google Play.
¿Qué pasa cuando cancelo Superwhisper Pro?
Las funciones Pro siguen activas hasta el final del periodo de facturación que pagaste, y después la cuenta pasa al plan gratuito. Tus modos, tu vocabulario y tu historial se quedan en tu dispositivo.
¿Puedo pedir un reembolso a Superwhisper?
Sí, en los 30 días siguientes a tu primera compra en superwhisper.com, con su formulario de solicitud de reembolso. Los cargos de renovación no se reembolsan por separado.
¿Eliminar la app de Superwhisper cancela mi suscripción?
No. La facturación se gestiona en el portal de facturación, o a través de Apple o Google. Cancela allí primero.
¿Cómo elimino mi cuenta de Superwhisper?
Escribe a support@superwhisper.com desde la dirección de tu cuenta con el asunto “Delete my account”. Superwhisper dice que completa la eliminación en un plazo de 30 días.
¿Puedo pasar de una suscripción de Superwhisper a Lifetime?
Sí. Compra Lifetime y luego escribe al soporte de Superwhisper desde la misma dirección, y te reembolsa la parte no usada de tu suscripción.
¿Hay alguna app de dictado para Mac sin suscripción?
El propio Superwhisper vende un plan Lifetime. Flit es una app de dictado local para Mac que solo se vende con un pago único, sin cuenta. Flit es gratis durante 7 días con todas las funciones activas, y después cuesta $19 una sola vez, sin cuenta y sin suscripción.