Como cancelar uma assinatura do Superwhisper, e o que você mantém
A resposta curta
Para cancelar o Superwhisper Pro, abra superwhisper.com/billing, entre com o e-mail da sua conta e escolha “Cancel subscription”. Se você assinou no app para iPhone ou Android, cancele pela App Store ou pelo Google Play, porque o Superwhisper não vê essas assinaturas. O Pro continua ativo até o fim do período que você pagou; depois, a conta passa para o plano gratuito, e seus modos, vocabulário e histórico ficam no seu dispositivo. O Flit, um app de ditado local para Mac, não tem assinatura para cancelar: é um único pagamento.
Como cancelar o Superwhisper
- Descubra quem faz a cobrança. Se você comprou em superwhisper.com, é o Superwhisper. Se comprou dentro do app para iPhone ou Android, é a Apple ou o Google.
- Se você comprou no site: abra superwhisper.com/billing, entre com o e-mail da sua conta e escolha Cancel subscription.
- Se você comprou no iPhone: abra a App Store, toque na sua foto de perfil, toque em Assinaturas, selecione o Superwhisper e cancele ali.
- Se você comprou no Android: abra a Play Store, toque no ícone do seu perfil, depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas, selecione o Superwhisper e cancele ali.
- Confira a data em que o período pago termina. O Pro continua funcionando até lá.
- Se você está dentro dos primeiros 30 dias e quer seu dinheiro de volta, peça também o reembolso. Cancelar, por si só, não reembolsa nada.
Apagar o app do Mac não cancela nada. A cobrança é separada do app.
Cancelar é rápido quando você sabe qual dos três lugares guarda sua assinatura. A tabela mostra cada um. Tudo aqui vem da página do Superwhisper sobre como gerenciar uma assinatura.
Onde cancelar, por onde você comprou
| Onde você comprou | Onde cancelar | Quem faz o reembolso |
|---|---|---|
| superwhisper.com | superwhisper.com/billing → Cancel subscription | Superwhisper, em até 30 dias após a primeira compra |
| O app para iPhone | App Store → seu perfil → Assinaturas | Apple |
| O app para Android | Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas | |
| Um plano Enterprise | O administrador da organização, no painel do Enterprise | Seu gerente de conta |
O que acontece depois que você cancela
Duas coisas acontecem, segundo o Superwhisper. Os recursos do Pro continuam ativos até o fim do período de cobrança atual, e depois sua conta passa para o Free. E seus modos personalizados, vocabulário e histórico ficam no seu dispositivo, então, se você assinar de novo, tudo estará onde você deixou.
O plano gratuito continua ditando. Ele inclui ditado ilimitado com modelos Whisper locais, até dois modos sem processamento por IA, vocabulário personalizado e substituições de texto. Modelos na nuvem, modos com IA e transcrição de arquivos deixam de funcionar.
Como pedir reembolso
Monthly, Annual e Lifetime têm um prazo de reembolso de 30 dias a partir da data da primeira compra. Para compras feitas em superwhisper.com, você mesmo faz o pedido.
- Abra o formulário de pedido de reembolso em superwhisper.com/refund/request.
- Informe o e-mail usado na compra. Dar um motivo é opcional.
- Confirme o reembolso pelo link que o Superwhisper envia por e-mail.
- Aguarde de 5 a 10 dias para o valor aparecer na sua fatura.
O que o reembolso não cobre
Cobranças de renovação não são reembolsáveis por si só, porque os 30 dias contam a partir da sua primeira compra. Se não quiser renovar, cancele antes da data de renovação.
Compras feitas pela App Store ou pelo Google Play são reembolsadas pela Apple ou pelo Google, não pelo Superwhisper. Assinaturas Enterprise não têm direito ao reembolso pelo próprio usuário.
Trocar de plano em vez de cancelar
Cancelar não é a única opção. No portal de cobrança, você pode alternar entre Monthly e Annual a qualquer momento.
Para passar ao Lifetime, o Superwhisper orienta comprar o Lifetime e depois mandar um e-mail ao suporte a partir do mesmo endereço; ele reembolsa a parte não usada da sua assinatura atual.
Excluir sua conta
Cancelar interrompe a cobrança e mantém a conta. Para excluí-la, a página do Superwhisper orienta mandar um e-mail para support@superwhisper.com a partir do endereço da conta, com o assunto “Delete my account”. A exclusão é concluída em até 30 dias.
A página também mostra como há pouco a excluir: suas transcrições e seus áudios ficam no seu dispositivo, não nos servidores do Superwhisper. Os registros de cobrança são mantidos de forma anonimizada, como exige a legislação tributária. Excluir a conta não mexe nos arquivos do seu Mac; o guia de desinstalação trata deles.
Se você está cancelando por causa da assinatura
O Flit é vendido em um pagamento único, então não há nada a cancelar nem data de renovação para acompanhar. O próprio plano Lifetime do Superwhisper é a outra forma de parar de pagar todo mês.
- $19 uma vez só, para até 2 Macs seus.
- 12 meses de atualizações estão incluídos. Mais um ano custa $19 e é opcional, e nada é renovado sozinho.
- Sem conta. A licença é uma chave, e tudo roda no Mac.
- Reembolso em até 30 dias na primeira compra.
- O Flit é grátis por 7 dias com todos os recursos ativos, depois $19 uma única vez, sem conta e sem assinatura.
Bom saber
- O plano gratuito do Superwhisper continua ditando depois que você cancela. Se os modelos Whisper locais bastam, você não precisa comprar nada.
- O Flit não tem modos personalizados, modelos na nuvem nem gravação de reuniões, e roda só no Mac.
- O Flit roda em Macs com Apple silicon e macOS 14 ou posterior. Ainda não existe app para Windows, iPhone ou Android; a versão para Windows está a caminho.
- O modelo de voz é um download de cerca de 0,5 a 2,8 GB que você escolhe uma vez. Depois disso, o Flit não precisa de conexão.
- O Flit não tem certificado SOC 2, ISO 27001 ou HIPAA. Nada do que você diz chega a um servidor, então não há servidor para certificar. Se a sua organização exige um certificado, o Flit não tem.
Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura do Superwhisper?
Abra superwhisper.com/billing, entre com o e-mail da sua conta e escolha “Cancel subscription”. Se você comprou no app para iPhone ou Android, cancele na App Store ou no Google Play.
O que acontece quando cancelo o Superwhisper Pro?
Os recursos do Pro continuam ativos até o fim do período de cobrança que você pagou, e depois a conta passa para o plano gratuito. Seus modos, vocabulário e histórico ficam no seu dispositivo.
Posso pedir reembolso ao Superwhisper?
Sim, dentro de 30 dias da sua primeira compra em superwhisper.com, pelo formulário de pedido de reembolso. Cobranças de renovação não são reembolsáveis separadamente.
Apagar o app do Superwhisper cancela minha assinatura?
Não. A cobrança é feita no portal de cobrança, ou pela Apple ou pelo Google. Cancele lá primeiro.
Como excluo minha conta do Superwhisper?
Mande um e-mail para support@superwhisper.com a partir do endereço da sua conta, com o assunto “Delete my account”. O Superwhisper diz que conclui a exclusão em até 30 dias.
Posso trocar uma assinatura do Superwhisper pelo Lifetime?
Sim. Compre o Lifetime e depois mande um e-mail ao suporte do Superwhisper a partir do mesmo endereço; ele reembolsa a parte não usada da sua assinatura.
Existe um app de ditado para Mac sem assinatura?
O próprio Superwhisper vende um plano Lifetime. O Flit é um app de ditado local para Mac vendido só em pagamento único, sem conta. O Flit é grátis por 7 dias com todos os recursos ativos, depois $19 uma única vez, sem conta e sem assinatura.