Para equipos de soporte y de éxito del cliente

App de dictado para atención al cliente

Responde más incidencias. Escribe menos.

7 días gratis · Luego $19 en un solo pago · Sin cuenta · macOS 14 o posterior · Apple silicon

Pregunta a una IA ChatGPT Claude Perplexity Grok
0:00 / 2:36

4×

más rápido que escribir

0.7s

hasta una respuesta terminada

0

bytes salen de tu Mac

1

precio, en un solo pago

Texto terminado, no una transcripción.

El soporte son las mismas veinte respuestas, escritas de nuevo, todo el día. Lo difícil no son las palabras, es el volumen. Flit te deja dictar la respuesta y expandir los textos fijos con una frase, así que escribir deja de ser el cuello de botella.

Dijiste

“gracias por avisarnos inserta mi política de reembolsos y eh te escribo el lunes”

Flit escribió · Slack

Gracias por avisarnos. [política de reembolsos] Te escribo el lunes.

El fragmento se expande en mitad de la frase y tus propias palabras siguen a su alrededor.

Slack 9:41

El cliente dice que el reembolso nunca llegó.

Gracias por avisarnos. [política de reembolsos] Te escribo el lunes. 

0,7 s tras soltar la tecla

gracias por avisarnos inserta mi política de reembolsos y eh te escribo el lunes

fn

Por qué Flit y no Wispr Flow para equipos de soporte

Funciona en tu Mac, no en la nube

Wispr Flow envía tu voz a sus servidores. Flit transcribe y da formato en tu Mac, y sigue funcionando sin internet.

Pagas una vez, no cada mes

Wispr Flow es una suscripción mensual. Flit es un solo pago, y es tuyo para siempre. Tampoco hay cuenta.

Hecho para equipos de soporte

Las incidencias incluyen nombres de clientes, pedidos y datos de cuenta. Flit nunca los envía a ninguna parte, así que no hay ningún servicio nuevo que añadir a tus acuerdos de datos, ni una cuota por licencia cada mes.

Flit y Wispr Flow, comparación completa

Sin integraciones, sin plugins, sin esperar a que lo admitan. Flit escribe dondequiera que ya esté tu cursor.

Tres pasos, y ninguno es “abrir la app”.

  1. 01 fn

    Pon el cursor en cualquier sitio

    Donde escribirías normalmente: tu herramienta de soporte, Slack, una pestaña del navegador. Flit no tiene ventana propia a la que cambiar.

  2. 02 ●

    Mantén la tecla y habla

    Habla con normalidad, muletillas incluidas. Una pequeña barra muestra las palabras a medida que las dices, para que veas que funciona.

  3. 03 ↵

    Suelta. Ya está escrito

    El texto terminado aparece en el cursor unos 0,7 segundos después, con puntuación y formato. Sin copiar, sin limpiar, sin una segunda ventana.

¿Prefieres no mantener una tecla? Púlsala una vez para que siga grabando, o prepara el modo manos libres y Flit empieza cuando hablas. Esc cancela cualquier dictado.

Lo que hoy frena a equipos de soporte

La misma explicación, escrita por cuadragésima vez esta semana.

Las macros viven en una herramienta distinta de aquella en la que escribes.

Los datos de clientes de una incidencia no son algo que quieras subir.

Ir más rápido suele costarte el tono por el que se conoce a tu equipo.

Lo que Flit hace por equipos de soporte

Textos fijos con una frase

Los fragmentos se expanden en cualquier sitio donde puedas escribir, en mitad de una frase si quieres. Los activadores toleran las pequeñas diferencias en cómo hablas de verdad, y la expansión se inserta exactamente como la escribiste.

Cercano sin esfuerzo

Los controles de tono mantienen las respuestas cercanas en el chat y profesionales en el correo, por app, así que la velocidad nunca te cuesta el registro por el que se conoce a tu equipo.

Nombres de producto, siempre bien escritos

Añade una vez al diccionario tus nombres de producto, tus referencias y tu jerga interna. Se escriben bien cada vez, con una regla fija y no con una suposición del modelo.

Los datos de los clientes no se mueven

Todo funciona en el Mac del agente. Sin cuenta, sin telemetría, sin servidor, así que una incidencia llena de datos de clientes nunca viaja a ninguna parte.

El vocabulario Expansión de textoAdaptación del tonoPalabras por minuto

Flit frente al resto, uno por uno.

Según la información que publica cada producto. Todas las alternativas, una a una, están en la página de alternativas.

Flit Wispr Flow Superwhisper SpeakMac Yaps
Funciona en tu Mac Siempre Nube Local Local Local
Precio $49 $19, pago único $12/usuario/mes $8,49/mes · $250, pago único $29, pago único $12/mes con facturación anual
Hecho solo para macOS Sí No No, 4 plataformas Sí No, 5 plataformas
El texto aparece mientras hablas Sí Sí No No indicado No indicado
Idiomas 1600+ 100+ Muchos 25, más paquetes Unos 25
Requiere cuenta No Sí Sí No Sí
Horas y comandos exactos Reglas fijas Decide el modelo Decide el modelo No indicado No indicado
Diccionario personal Aprende, pregunta antes Aprende por su cuenta Sí Sí No indicado
Conoce tu código Lo indexa No No No indicado No indicado
Regla de estilo por app Sí Sí No indicado No indicado No indicado
Palabras y tiempo ahorrados Contados en local No indicado No indicado No indicado No indicado
Transcribe archivos de audio Sí, también SRT y VTT No Sí, en Pro Sí Sí

“No indicado” significa que el producto no publica ese dato.

No te fíes de nuestra palabra

Desenchufa el cable de red y dicta una respuesta. Sigue llegando. Los datos de un cliente no pueden filtrarse en una petición que nunca se hace.

Flit para equipos de soporte: preguntas frecuentes

¿Otra cosa? Escribe a hi@flit.fyi y te responde una persona.

¿Es Flit una buena alternativa a Wispr Flow para equipos de soporte?

Sí. Flit hace lo mismo que Wispr Flow, pero funciona en tu Mac en lugar de en un servidor y se paga una vez en lugar de cada mes. Las incidencias incluyen nombres de clientes, pedidos y datos de cuenta. Flit nunca los envía a ninguna parte, así que no hay ningún servicio nuevo que añadir a tus acuerdos de datos, ni una cuota por licencia cada mes.

¿Funciona dentro de Zendesk, Intercom o Front?

Sí. Flit escribe en cualquier sitio donde puedas poner un cursor, incluidas las pestañas del navegador y las apps de Electron, que es donde viven la mayoría de las herramientas de soporte.

¿Un equipo puede compartir fragmentos?

Hoy los fragmentos son por Mac, guardados en un archivo JSON que puedes copiar entre máquinas. No hay sistema de cuentas, y es a propósito.

¿Se cobra por licencia?

No. Flit se compra una vez, cubre hasta 2 de tus propios Macs y no hay ningún nivel Pro que se guarde funciones.

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en un solo pago, para hasta 2 Macs, con un año de actualizaciones

Precio de lanzamiento para las primeras 50 licencias Quedan 50
  • Todas las funciones y los más de 1.600 idiomas. Sin niveles
  • Un año de actualizaciones, y después la app es tuya para siempre
  • Funciona sin conexión. Nada de lo que dices sale de tu Mac
  • Pásalo a un Mac nuevo cuando quieras
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macOS 14 o posterior · Apple silicon · Reembolso en 30 días

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Precio de lanzamiento para las primeras 50 licencias Quedan 50
  • Todas las funciones y los más de 1.600 idiomas. Sin niveles
  • También todas las versiones futuras, sin nada que renovar
  • Funciona sin conexión. Nada de lo que dices sale de tu Mac
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