サポート・カスタマーサクセスチーム向け

カスタマーサポート向けの音声入力アプリ

もっと多くのチケットに、少ないタイピングで。

7日間無料 · その後$19の買い切り · アカウント不要 · macOS 14以降 · Apple silicon

0:00 / 2:36

4×

タイプするより速い

0.7s

返信の完成まで

0

Macから出るバイト数

1

回きりの支払い

文字起こしではなく、完成した文章を。

サポートの仕事は、同じ20通りの回答を1日中新たに書くことです。難しいのは言葉ではなく量です。Flitなら返信を話して書き、定型文をひと言で展開できるので、タイピングがボトルネックではなくなります。

話した内容

「ご連絡ありがとうございます 返金ポリシーを挿入 えー 月曜日に改めてご連絡します」

Flitが書いた内容 · Slack

ご連絡ありがとうございます。[返金ポリシー]月曜日に改めてご連絡します。

スニペットは文の途中で展開され、その前後にはあなた自身の言葉が続きます。

Slack 9:41

返金がまだ届いていないとお客様から連絡がありました。

ご連絡ありがとうございます。[返金ポリシー]月曜日に改めてご連絡します。

キーを離して0.7秒

ご連絡ありがとうございます 返金ポリシーを挿入 えー 月曜日に改めてご連絡します

fn

サポートチームがWispr FlowではなくFlitを選ぶ理由

クラウドではなく、Mac上で動作

Wispr Flowは声をサーバに送ります。FlitはMac上で文字起こしと整形を行い、インターネットがなくても動き続けます。

支払いは毎月ではなく一度だけ

Wispr Flowは月額のサブスクリプションです。Flitは一度の支払いで、ずっと自分のものです。アカウントも不要です。

サポートチーム向けに設計

チケットには顧客名、注文、アカウントの詳細が含まれます。Flitはそれをどこにも送らないので、データ契約に追加する新しいサービスはなく、毎月のシート料金もありません。

FlitとWispr Flowの詳しい比較を見る

連携もプラグインも、対応を待つ必要もありません。Flitはカーソルのある場所にそのまま入力します。

3つのステップ。「アプリを開く」はその中にありません。

  1. 01 fn

    カーソルをどこかに置く

    普段タイプする場所ならどこでも:ヘルプデスク、Slack、ブラウザのタブ。Flitには切り替えるための専用ウインドウがありません。

  2. 02 ●

    キーを押したまま話す

    言いよどみも気にせず、普通に話してください。話した言葉が小さなバーにリアルタイムで表示されるので、動いていることがわかります。

  3. 03 ↵

    離すと、文章が入力される

    約0.7秒後、句読点と書式の整った文章がカーソル位置に表示されます。コピーも、手直しも、別のウインドウも不要です。

キーを押し続けたくない場合は、1回タップすれば録音がオンのままになります。ハンズフリーモードを待機させておけば、話し始めたときにFlitが起動します。Escキーでどの音声入力もキャンセルできます。

いまサポートチームの手を止めているもの

同じ説明を、今週40回目に打ち直している。

マクロは、入力しているのとは別のツールにある。

チケットの顧客情報は、アップロードしたくないものだ。

速くしようとすると、チームの持ち味であるトーンが犠牲になりがち。

Flitがサポートチームのためにできること

定型文をひと言で

スニペットは、入力できる場所ならどこでも、文の途中でも展開できます。トリガーは実際の話し方の小さな違いを許容し、展開される内容は書いたとおりに挿入されます。

手間なく、温かく

トーンの設定で、チャットではフレンドリーに、メールではきちんとした調子に、アプリごとに保てます。速さのために、チームの持ち味である言葉遣いを犠牲にすることはありません。

製品名は、いつも正しく

製品名、SKU、社内用語を一度辞書に追加すれば、毎回正しく書かれます。モデルの推測ではなく、固定ルールによるものです。

顧客データはその場に

すべては担当者のMac上で動作します。アカウントもテレメトリもサーバもないので、顧客情報が詰まったチケットがどこかへ移動することはありません。

関連用語 テキスト展開トーンマッチング1分あたりの単語数

Flitとほかの製品を、名前を挙げて比較。

各製品が公開している情報にもとづいています。すべての代替製品との個別の比較は代替アプリのページにあります。

Flit Wispr Flow Superwhisper SpeakMac Yaps
Mac上で動作 常に クラウド ローカル ローカル ローカル
価格 $49 $19の買い切り $12/ユーザ/月 $8.49/月 · $250買い切り $29買い切り $12/月(年払い)
macOS専用 はい いいえ いいえ、4プラットフォーム はい いいえ、5プラットフォーム
話しながら文字が表示される はい はい いいえ 記載なし 記載なし
言語 1,600以上 100以上 多数 25、追加パックあり 約25
アカウントが必要 いいえ はい はい いいえ はい
時刻とコマンドの正確さ 固定のルール モデル次第 モデル次第 記載なし 記載なし
個人用辞書 学習する(先に確認) 自動で学習 はい はい 記載なし
コードベースを把握 インデックス化 いいえ いいえ 記載なし 記載なし
アプリごとのスタイルルール はい はい 記載なし 記載なし 記載なし
単語数と節約時間 ローカルで集計 記載なし 記載なし 記載なし 記載なし
音声ファイルの文字起こし はい、SRTとVTTにも対応 いいえ はい、Proプランで はい はい

「記載なし」は、その製品がその情報を公開していないことを意味します。

私たちの言葉をうのみにしないでください

ネットワークケーブルを抜いて返信を音声入力してみてください。それでも入力されます。送られることのないリクエストから、顧客情報が漏れることはありません。

サポートチーム向けのFlit:よくある質問

ほかにご質問があれば、hi@flit.fyiまでメールしてください。担当者が返信します。

サポートチームにとって、FlitはWispr Flowの良い代替になりますか?

はい。FlitはWispr Flowと同じ仕事をしますが、サーバではなくMac上で動き、毎月ではなく一度の支払いで使えます。チケットには顧客名、注文、アカウントの詳細が含まれます。Flitはそれをどこにも送らないので、データ契約に追加する新しいサービスはなく、毎月のシート料金もありません。

Zendesk、Intercom、Frontの中でも使えますか?

はい。Flitはカーソルを置ける場所ならどこにでも入力します。ほとんどのサポートツールが動いている、ブラウザのタブやElectronアプリも含みます。

チームでスニペットを共有できますか?

現在、スニペットはMacごとに保存され、Mac間でコピーできるJSONファイルに入っています。アカウントの仕組みはありませんが、それは意図的なものです。

シート単位で課金されますか?

いいえ。Flitは買い切りで、自分の2台のMacまで使え、機能を出し惜しみするProプランもありません。

一度の支払いで、ずっと使える。

発売記念期間は$19、その後は$49。まずは7日間無料で、カードは不要です。

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  • すべての機能と1,600以上の全言語。プランの区別はありません
  • 1年間のアップデート付き。その後もアプリはずっと使えます
  • オフラインで動作。話した内容がMacの外に出ることはありません
  • 新しいMacへはいつでも移行できます
Flitについて投稿すると、50%還元。 Flitを使っている動画を共有してください。10,000回再生で半額、50,000回再生で全額を返金します。

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  • すべての機能と1,600以上の全言語。プランの区別はありません
  • 今後のすべてのバージョンも。更新の手続きは不要です
  • オフラインで動作。話した内容がMacの外に出ることはありません
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こんな人にも