写给客服和客户成功团队

适用于客服的听写App

回复更多工单,少打字。

免费7天 · 之后一次付费$19 · 无需账户 · macOS 14或更高版本 · Apple芯片

0:00 / 2:36

4×

比打字快

0.7s

到完成回复

0

字节离开你的Mac

1

个价格,一次付清

直接成文,而不是转写文本。

客服工作就是一整天把同样的二十个答案重新写一遍。难的不是措辞,而是数量。Flit让你说出回复,用一句话展开固定文本,打字就不再是瓶颈。

你说的

“感谢你反馈这个问题 插入我的退款政策 然后 呃 我周一会跟进”

Flit写的 · Slack

感谢你反馈这个问题。[退款政策]我周一会跟进。

片段在句子中间展开,你自己的话在它前后继续。

Slack 9:41

客户说退款一直没到账。

感谢你反馈这个问题。[退款政策]我周一会跟进。

松开按键后0.7秒

感谢你反馈这个问题 插入我的退款政策 然后 呃 我周一会跟进

fn

为什么客服团队选择Flit而不是Wispr Flow

它在你的Mac上运行,而不是在云端

Wispr Flow会把你的声音发送到它的服务器。Flit在你的Mac上转写和格式化,没有网络也能继续工作。

一次付费,而不是每月付费

Wispr Flow是按月订阅。Flit只需付一次,买了就是你的。也不需要账户。

为客服团队打造

工单里有客户姓名、订单和账户信息。Flit从不把它们发送到任何地方,所以不用在数据协议中新增服务,也没有每月的席位费。

Flit与Wispr Flow的完整对比

无需集成,无需插件,无需等待适配。光标在哪里,Flit就在哪里输入。

三个步骤,其中没有一步是“打开App”。

  1. 01 fn

    把光标放在任意位置

    放在你平时打字的任何地方:你的客服系统、Slack、一个浏览器标签页。Flit没有需要切换过去的独立窗口。

  2. 02 ●

    按住按键并说话

    正常说话,带着语气词也没关系。一个小条会在你说话时显示陆续出现的文字,让你看到它在工作。

  3. 03 ↵

    松开,文字就写好了

    大约0.7秒后,成文会出现在你的光标处,标点和格式都已处理好。无需拷贝,无需整理,无需第二个窗口。

不想一直按住按键?轻点一次即可锁定录音;或者启用免提模式,你一开口Flit就开始。按Esc可取消任何听写。

如今是什么拖慢了客服团队

同样的解释,这周已经打了第四十遍。

宏放在另一个工具里,而不是你正在输入的那个。

工单里的客户信息,不是你想上传的东西。

想更快,往往就丢了团队出名的那种语气。

Flit能为客服团队做什么

一句话插入固定文本

片段在任何能输入的地方都能展开,想的话也可以在句子中间。触发词能容忍你实际说话时的细微差异,展开的内容会完全按你写的样子插入。

轻松保持亲切

语气控制按App设置,让回复在聊天中保持友好,在邮件中保持专业,速度再快也不会丢掉团队出名的语气。

产品名称,始终正确

把你的产品名称、SKU和内部术语一次性加入词典。它们每次都会拼写正确,靠的是固定规则,而不是模型猜测。

客户数据原地不动

一切都在客服人员的Mac上运行。没有账户,没有遥测,没有服务器,所以满是客户信息的工单从不会被传到任何地方。

相关术语 文本扩展语气匹配每分钟词数

Flit与其他产品,点名对比。

信息来自各产品自己公布的资料。每个替代产品的逐一对比,都在替代产品页面上。

Flit Wispr Flow Superwhisper SpeakMac Yaps
在你的Mac上运行 始终 云端 本地 本地 本地
价格 $49 $19买断 $12/用户/月 $8.49/月 · $250买断 $29买断 $12/月,按年付费
专为macOS打造 是 否 否,4个平台 是 否,5个平台
边说边显示文字 是 是 否 未说明 未说明
语言 1,600+ 100+ 多种 25种,另有扩展包 约25种
需要账户 否 是 是 否 是
时间和命令准确无误 固定规则 由模型决定 由模型决定 未说明 未说明
个人词典 会学习,先询问 自动学习 是 是 未说明
了解你的代码库 建立索引 否 否 未说明 未说明
按App设置风格规则 是 是 未说明 未说明 未说明
字数和节省的时间 在本地统计 未说明 未说明 未说明 未说明
转写音频文件 是,也支持SRT和VTT 否 是,限Pro版 是 是

“未说明”表示该产品没有公布这项信息。

不必听信我们的一面之词

拔掉网线再听写一条回复。它照样会出现。从未发出的请求,不会泄露客户信息。

适用于客服团队的Flit:常见问题

还有其他问题?发邮件到hi@flit.fyi,会有真人回复。

对客服团队来说,Flit是好的Wispr Flow替代品吗?

是的。Flit和Wispr Flow做的是同一件事,但它在你的Mac上运行而不是在服务器上,而且一次付费而不是每月付费。工单里有客户姓名、订单和账户信息。Flit从不把它们发送到任何地方,所以不用在数据协议中新增服务,也没有每月的席位费。

它能在Zendesk、Intercom或Front中使用吗?

能。只要能放光标的地方,Flit都能输入,包括浏览器标签页和Electron App,大多数客服工具都在这些地方。

团队可以共享片段吗?

目前片段按Mac保存,存储在一个JSON文件中,你可以在电脑之间拷贝。没有账户系统,这是有意为之。

你们按席位收费吗?

不。Flit一次购买,最多可用于你自己的2台Mac,也没有藏着功能的Pro版。

一次付费,永久使用。

首发期间$19,之后$49。先免费试用7天,无需银行卡。

Flit Mac版

一次付费,无需订阅

$19

原价 $49

省61%

买断,最多可用于2台Mac,含一年更新

前50份许可证的首发价 剩余50份
  • 所有功能和全部1,600多种语言。没有版本区分
  • 一年更新,之后App永久归你
  • 离线运行。你说的任何内容都不会离开你的Mac
  • 随时可以转移到新的Mac
发帖介绍Flit,返还50%。 分享一段Flit实际使用的视频。达到10,000次观看返还一半,达到50,000次全额返还。

macOS 14或更高版本 · Apple芯片 · 30天退款

Flit Lifetime

你最后一次购买的Flit

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买断,最多可用于2台Mac,终身更新

前50份许可证的首发价 剩余50份
  • 所有功能和全部1,600多种语言。没有版本区分
  • 包括未来的所有版本,无需续订
  • 离线运行。你说的任何内容都不会离开你的Mac
  • 随时可以转移到新的Mac
免费附赠Vitals。价值$39 我们的Mac系统监视器,已有1,350+人在使用。购买后用你的Flit密钥领取。

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试用无需银行卡。付款后密钥会立即通过邮件发送给你,结账由Paddle处理。 已拥有Flit Lifetime?领取你的Vitals许可证。

有疑问?价格页面解答了常见问题。

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