Esta é uma tradução. Se ela for diferente da versão em inglês, vale a versão em inglês.
A versão curta
Se o Flit não estiver dando certo para você, mande um e-mail em até 30 dias depois da compra e devolvemos o valor. Você não precisa de uma justificativa convincente. “Não era para mim” já basta. O prazo conta a partir da sua primeira compra, então uma renovação de atualizações posterior, de $19, não é reembolsável separadamente.
Teste grátis antes
O Flit vem com 7 dias grátis, todos os recursos ativados, sem cartão antecipado. O período de teste existe para que a maioria das pessoas nunca precise desta página: você descobre se ele serve antes de qualquer dinheiro mudar de mãos.
Como pedir um reembolso
Escreva para hi@flit.fyi com o recibo da sua compra e uma linha dizendo o porquê. O recibo é o que precisamos; o motivo é opcional, mas realmente útil, porque e-mails de reembolso são o feedback de produto mais honesto que existe.
Os reembolsos voltam para a forma de pagamento original pela Paddle, que recebeu o pagamento. Conte de 5 a 10 dias úteis para o valor aparecer, que é o prazo deles, não o nosso.
Os limites, ditos com clareza
- O prazo é de 30 dias a partir da sua primeira compra de uma licença. Depois disso, a venda é definitiva.
- Uma licença reembolsada deixa de ser uma licença. O app não tem servidor para desativar você, então isso depende da honestidade: se você foi reembolsado, apague o app em vez de ficar com os dois.
- Comprar e reembolsar a mesma licença várias vezes é aluguel grátis, não reembolso, e podemos recusar um pedido quando esse for claramente o padrão.
- Renovações de atualizações não são reembolsáveis separadamente. Nada se renova sozinho e nenhum cartão fica salvo, então uma renovação é comprada manualmente, depois de um ano, por alguém que usou o app durante esse ano. Comprou uma por engano? Avise e a gente resolve.
Dinheiro de volta por postar sobre o Flit
A oferta de dinheiro de volta é separada desta política. Se um post seu sobre o Flit for visto por gente suficiente, devolvemos metade ou tudo o que você pagou por uma licença Pessoal, e você continua com a licença. Licenças Lifetime e de equipe não participam.
Com quem você está lidando
O Flit é feito pela Fore Studio. A cobrança, os recibos e os impostos ficam a cargo da Paddle, nossa revendedora oficial (merchant of record), cujo nome aparece no seu recibo e na fatura do cartão. Se esta política mudar, a data no topo muda junto.