Superwhisper가 작동하지 않나요? 증상별 해결 방법

Superwhisper의 설명에 따르면 이 메시지는 녹음에서 감지할 수 있는 음성이 없었다는 뜻이며, 원인은 거의 항상 모델이 아니라 오디오 입력입니다.

History에서 녹음을 재생해 보세요. 아무 소리가 없다면 입력 기기가 잘못되었거나 음소거된 것입니다. Superwhisper는 Settings → Sound에서 Automatically increase microphone volume을 켜는 것도 권장합니다. 녹음이 시작될 때 입력 음량을 높여 주는 기능입니다. 시스템 기본 기기에서만 작동합니다.

AirPods나 다른 Bluetooth 헤드셋을 쓰는 경우, 헤드셋의 마이크가 활성화되면 음질이 자주 떨어진다고 문서에 나와 있으며, 헤드셋으로 계속 들으면서 내장 마이크를 선택할 것을 권장합니다. 그 이유는 AirPods 가이드에서 설명합니다.

Superwhisper는 커서 위치에 붙여넣는 방식으로 결과를 전달합니다. 붙여넣기에 관한 페이지에 따르면 이 과정이 잘못되어도 전사 자체는 문제가 없으며 History에 남아 있습니다.

• 가장 흔한 원인은 손쉬운 사용 권한입니다. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용에서 Superwhisper를 켜세요.
• 텍스트를 넣을 위치에 커서를 두세요. 처리 중에 다른 곳을 클릭하면 붙여넣을 대상이 없어지고, 텍스트는 클립보드에 남아 직접 붙여넣을 수 있습니다.
• 보안 필드, 일부 터미널과 가상 머신처럼 붙여넣기를 막는 앱도 있습니다. Simulate keypresses 옵션은 결과를 키 하나씩 입력합니다. Superwhisper는 이 옵션을 실험적 기능이라고 하며, US QWERTY 배열만 지원합니다.
• 이전 클립보드 내용이 붙여넣어진다면 고급 설정에서 Clipboard content를 Replace with dictation으로 설정하세요.

단축키에는 두 종류가 있으며, Superwhisper에 따르면 둘을 혼동하는 것이 가장 흔한 원인입니다. Settings → Configuration에 있는 전역 단축키는 현재 활성화된 모드로 녹음합니다. 각 모드에도 자체 단축키를 둘 수 있으며, 이 단축키는 먼저 해당 모드로 전환합니다. 같은 키가 두 곳에 모두 설정되어 있으면 잘못된 모드가 시작됩니다.

아무 반응이 없다면 대개 다른 앱이나 시스템이 키를 차지하고 있습니다. 시스템 설정 → 키보드 → 키보드 단축키에서 같은 조합이 있는지 확인하세요. Superwhisper에 따르면 Fn 같은 보조 키는 단독으로도 작동할 수 있지만, 일부 키보드는 Fn을 앱이 아니라 시스템으로 보냅니다.

고장 나지 않았는데도 고장 난 것처럼 보이게 하는 설정이 하나 있습니다. 녹음 창이 None으로 설정되어 있으면 녹음은 작동하지만 화면에는 아무것도 표시되지 않습니다. 한 줄을 받아쓰고 History를 확인하세요.

Superwhisper는 두 단계로 작동합니다. 음성 모델이 전사하고, 이어서 언어 모델이 서식을 적용합니다. 두 번째 단계가 실패하면 원본 전사를 붙여넣습니다. 문서에 따르면 로컬 음성 모델을 쓰는 모드에서도 대부분의 언어 모델은 클라우드에서 실행되므로, 오프라인 상태가 흔한 원인입니다.

다시 연결하거나 해당 모드의 언어 모델을 로컬 모델로 바꾼 다음, History에서 받아쓰기를 재처리하세요. 직접 API 키를 추가했다면 제공업체의 대시보드에서 새로 복사해 붙여넣으세요. 만료되었거나 제한된 키도 같은 방식으로 실패합니다.

처리 중에 멈추는 받아쓰기도 원인은 같은 두 가지이며, 하나가 더 있습니다. 다운로드가 끝나지 않은 로컬 모델은 전사할 수 없습니다. Settings → Models library에서 상태를 확인할 수 있습니다.

Superwhisper의 성능 페이지는 먼저 모델을 지목합니다. 로컬 모델은 Mac에서 실행되므로 여유 메모리가 필요합니다. 권장 사항은 메모리를 많이 쓰는 앱을 닫거나, Whisper Base 같은 더 작은 모델을 선택하거나, 해당 모드를 클라우드 모델로 옮기는 것입니다.

10초에서 1시간까지 설정할 수 있는 Voice model active duration 설정은 모델이 로드된 상태로 머무는 시간을 정합니다. 짧게 설정하면 메모리가 확보되고 받아쓰기할 때마다 모델을 다시 로드합니다. 길게 설정하면 모델이 준비된 상태로 유지되고 메모리를 계속 차지합니다.

어느 단계가 느린지 알아보려면 History에서 받아쓰기를 열고 음성 처리 시간과 AI 처리 시간을 비교하세요.

현재 릴리스는 macOS 14 이상이 필요합니다. 오래된 Mac이라면 Superwhisper의 페이지 안내대로 이전 버전 목록에서 예전 릴리스를 설치하세요. 버전 2.16.1이 macOS 13.3용 마지막 버전입니다. 이전 버전에는 새 기능이나 수정 사항이 제공되지 않습니다.

그래도 안 되면 앱을 다시 다운로드해 응용 프로그램 폴더로 드래그하여 기존 앱을 덮어쓰세요. 설정은 앱이 아니라 Superwhisper 폴더에 있으므로 안전합니다.